SPEDIZIONE GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 100€

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Politica di Spedizione - Cartolibreria Futura

Ultimo aggiornamento: 14/10/2025

La presente politica di spedizione regola le modalità di consegna, tempi, costi e condizioni dei servizi offerti da Cartolibreria Futura di Nicola Del Gaizo, con sede in Via Signorelli 180/182 – Melito di Napoli (NA), P.IVA 05538401216.

1. Informazioni Generali

Le spedizioni vengono gestite con corrieri affidabili e tracciabili per garantire puntualità e sicurezza nella consegna.

  • Corrieri utilizzati: DHL, SDA, Poste Italiane.
  • Tempi di consegna standard: 24/48 ore lavorative in tutta Italia (salvo imprevisti o località remote).
  • Preparazione ordine: 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
  • Prodotti personalizzati: richiedono un tempo aggiuntivo di +2 giorni lavorativi per la realizzazione prima della spedizione.
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2. Costi di spedizione

  • Spedizione standard: €10,00 – €12,00 in base al peso e alla destinazione.

  • Spedizione gratuita: per ordini superiori a €100,00.

  • Zone disagiate o isole minori: potrebbero comportare costi aggiuntivi. In tal caso, si consiglia di contattarci preventivamente per informazioni.

  • Spedizioni internazionali: disponibili su richiesta. Contattare l’assistenza per ricevere un preventivo personalizzato su tempi e costi.

3. Resi e rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Tuttavia, trattandosi di prodotti personalizzati, si applicano regole specifiche:

  • Resi accettati entro 5 giorni solo in caso di articolo guasto, difettoso o errato.

  • Prodotti personalizzati: esclusi dal diritto di recesso, salvo difetti o errori di produzione imputabili a noi.

  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa comunicazione da parte del nostro servizio clienti.

 

Per attivare una procedura di reso, invia un’email a cartolibreriafutura@libero.it indicando:

  • numero d’ordine,
  • motivo del reso,
  • eventuali foto del prodotto difettoso.
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4. Tracciamento e consegna

  • Ogni ordine viene accompagnato da un codice di tracciamento inviato via email o SMS al momento della spedizione.
  • Il corriere effettua 2 tentativi di consegna prima che il pacco venga messo in giacenza.
  • In caso di mancata consegna, il cliente verrà contattato per concordare una nuova spedizione.
  • È inoltre possibile ritirare l’ordine direttamente in sede, presso il punto vendita di Melito di Napoli (NA), previo appuntamento o comunicazione via email.
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5. Note importanti

  • I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause di forza maggiore o periodi di alta richiesta.

  • Cartolibreria Futura non è responsabile per ritardi imputabili ai corrieri o per informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

  • In caso di smarrimento del pacco, l’assistenza clienti si attiverà per fornire supporto e soluzioni tempestive.

Contatti utili

Per qualsiasi domanda o informazione relativa alle spedizioni:


📧 Email: cartolibreriafutura@libero.it
📍 Sede: Via Signorelli 180/182 – Melito di Napoli (NA)